Le presenti condizioni generali disciplinano i servizi di trasporto merci su strada, magazzinaggio e logistica prestati da ALFONSECA LOGISTICS S.L. («il vettore» o «l'azienda»). Si applicano a ogni servizio contrattato, salvo che il preventivo accettato o un contratto specifico dispongano diversamente per iscritto.
1. Normativa applicabile
- Trasporto nazionale spagnolo: Legge 15/2009, dell'11 novembre, sul contratto di trasporto terrestre di merci, e Legge 16/1987 sull'ordinamento dei trasporti terrestri (LOTT).
- Trasporto internazionale su strada: Convenzione relativa al contratto di trasporto internazionale di merci su strada (CMR), Ginevra, 1956.
- Servizi di magazzinaggio e logistica: quanto pattuito tra le parti e, in mancanza, il Codice di commercio e il Codice civile spagnoli.
2. Preventivi e conclusione del contratto
I preventivi sono redatti sulla base delle informazioni fornite dal cliente (origine, destinazione, natura, peso, volume e date). Se tali informazioni risultano inesatte o cambiano, prezzo e tempi potranno essere rivisti. Salvo diversa indicazione, i preventivi sono validi 30 giorni e i prezzi non includono l'IVA.
Il contratto si intende concluso quando il cliente accetta il preventivo con qualsiasi mezzo che ne lasci traccia, inclusa l'email.
3. Obblighi del mittente
- Dichiarare con esattezza natura, peso, numero di colli e, se del caso, valore della merce.
- Consegnare la merce correttamente imballata, etichettata e, ove necessario, pallettizzata e idonea al trasporto.
- Fornire la documentazione necessaria al trasporto e, se del caso, alle formalità doganali o amministrative.
- Comunicare per iscritto e con anticipo se la merce è pericolosa (ADR), deperibile, fragile o richiede condizioni particolari di temperatura o movimentazione.
- Effettuare carico e stivaggio, nonché lo scarico a destino, salvo patto contrario, ai sensi dell'art. 20 della Legge 15/2009.
4. Obblighi del vettore
L'azienda si impegna a trasportare la merce con la dovuta diligenza, nei tempi concordati e fino al luogo di destinazione, a emettere o compilare la lettera di vettura o il documento di controllo e a informare il cliente di qualsiasi imprevisto rilevante durante il viaggio.
5. Tempi di consegna
I tempi indicati nel preventivo sono quelli concordati per il servizio. Non sono imputabili all'azienda i ritardi dovuti a forza maggiore, condizioni meteorologiche avverse, restrizioni alla circolazione, controlli delle autorità, scioperi o fatti del mittente o del destinatario.
6. Responsabilità e limiti di indennizzo
La responsabilità del vettore per perdita, avaria o ritardo è disciplinata dalla normativa di cui al punto 1, con i relativi limiti legali:
- Trasporto nazionale spagnolo: l'indennizzo per perdita o avaria non supera un terzo dell'IPREM giornaliero per ogni chilogrammo di peso lordo di merce perduta o avariata (art. 57 Legge 15/2009). L'indennizzo per ritardo non supera il prezzo del trasporto.
- Trasporto internazionale (CMR): l'indennizzo non supera 8,33 unità di conto (Diritti Speciali di Prelievo) per chilogrammo di peso lordo mancante (art. 23 CMR).
Il mittente può aumentare tali limiti mediante una dichiarazione di valore o di interesse speciale alla riconsegna, riportata nella lettera di vettura e accettata dall'azienda, con il supplemento di prezzo concordato (art. 61 Legge 15/2009 e artt. 24 e 26 CMR).
7. Riserve e reclami
Il destinatario deve verificare la merce al momento della consegna. Perdite o avarie apparenti devono essere annotate in quel momento sulla lettera di vettura o sulla bolla. Per danni non apparenti le riserve vanno comunicate per iscritto entro 7 giorni dalla consegna. In caso di ritardo, il reclamo va presentato per iscritto entro 21 giorni dalla consegna (art. 60 Legge 15/2009 e art. 30 CMR).
8. Prezzo e pagamento
Il prezzo è quello indicato nel preventivo accettato. I servizi sono fatturati una volta eseguiti, salvo diverso accordo, e vanno pagati nel termine concordato, che non può superare i limiti massimi stabiliti dalla Legge spagnola 3/2004 contro i ritardi di pagamento. I ritardi comportano gli interessi di mora legali.
Tempi di attesa al carico o allo scarico superiori a quelli previsti dalla normativa, fermi imputabili al mittente o al destinatario e servizi aggiuntivi non inclusi nel preventivo potranno essere fatturati separatamente.
9. Assicurazione
L'azienda dispone dell'assicurazione di responsabilità civile richiesta per la propria attività. Salvo richiesta espressa, il trasporto non include un'assicurazione della merce per il suo valore totale. Il cliente può richiedere un'assicurazione merci per il valore dichiarato, il cui costo sarà aggiunto al preventivo.
10. Magazzinaggio e logistica
Nei servizi di magazzinaggio l'azienda custodisce la merce con la diligenza del buon depositario. L'inventario d'ingresso è quello risultante dai documenti di ricevimento. Salvo patto contrario, la merce in deposito non è assicurata per il suo valore e spetta al depositante assicurarla.
11. Protezione dei dati
I dati personali necessari all'esecuzione dei servizi sono trattati secondo la nostra informativa sulla privacy.
12. Risoluzione delle controversie
Ai sensi degli articoli 37 e 38 della LOTT spagnola, le controversie derivanti dal contratto di trasporto di valore non superiore a 15.000 euro sono sottoposte all'arbitrato della Junta Arbitral del Transporte competente, salvo esclusione espressa delle parti. Per le altre questioni le parti si sottomettono ai Giudici e Tribunali di Barcellona, salvo diverso foro inderogabile.